Sélection des collections traditionnelles et électroniques La bibliothèque de l'université de Géorgie aux États-Unis Gaëlle Béquet
Les catalogues en ligne enquête à la médiathèque de la Cité des sciences et de l'industrie, panorama des recherches Yves Desrichard
L'évaluation au service des politiques culturelles locales éléments pour la réflexion et l'action Thierry Giappiconi
Le marketing des services d'information pour un usage de l'information documentaire Jean-Michel Salaün
Le guide du routard l'information scientifique et technique en Lorraine Jacqueline Gaude - Jean-Claude Houpier