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BBF 2016 N°9

Collections en perspectives

Dossier

MATIèRES à PENSER

Critiques

Ellen Altman
Robert E. Dugan
Peter Hernon

Assessing Service Quality

Satisfying the expectations of library customers

par Cécile Touitou
Matthew B. Crawford

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Pourquoi nous avons perdu le monde, et comment le retrouver

par David-Jonathan Benrubi