Mesurer la fréquentation : une donnée essentielle pour évaluer l’attractivité des bibliothèques

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Évaluer finement la fréquentation est devenu pour les bibliothèques une activité essentielle qui leur permet de mieux connaître leurs publics, de dialoguer avec les élus et de gérer leur organisation et leur offre plus efficacement. Retour sur quatre expériences significatives. Et en bonus, un sketchnote de la journée.