Dominique Papin et Eve Line Rondeau s'entretiennent avec le BBF sur les enjeux et la promotion du développement des compétences informationnelles à l’Université du Québec.

Dominique Papin and Eve Line Rondeau talk to BBF about the issues raised by promoting information skills at the University of Quebec

Le BBF s’entretient avec Dominique Papin, analyste en systèmes de documentation, et Ève-Lyne Rondeau, analyste en techniques d’enseignement à l’Université du Québec

BBF • L’Université du Québec a mis en place un groupe de travail responsable d’effectuer un programme de « Promotion du développement des compétences informationnelles (PDCI) ». Quels sont les objectifs visés par cette démarche et quelle est l’implication des bibliothèques ?

Dominique Papin et Ève-Lyne Rondeau • Les dix établissements du réseau de l’Université du Québec ont pour mission de faciliter l’accessibilité à l’enseignement universitaire, de contribuer au développement scientifique du Québec et au développement de ses régions. Afin de conjuguer les efforts des différents établissements, des groupes de travail et des communautés de pratique sont constitués et peuvent porter sur des thématiques variées.

Le groupe de travail responsable de la Promotion du développement des compétences informationnelles (PDCI) est composé de bibliothécaires provenant des différents établissements du réseau. Il a pour mission de mettre en place des moyens permettant aux établissements de l’Université du Québec d’assurer à leurs étudiants la maîtrise des compétences informationnelles (CI) nécessaires dans le cadre de leurs études puis dans l’exercice de leur profession, en offrant du soutien aux bibliothécaires-formateurs et aux enseignants.

Depuis plus de quinze ans, la PDCI a développé différentes initiatives pour soutenir le développement des CI des étudiants et accompagner les enseignants lors des activités de formation documentaire. Toutefois, il a été observé par différentes expériences de bibliothécaires-formateurs que plusieurs étudiants présentent des lacunes en matière de CI pour réaliser leurs études.

Déjà en 2000, on stipulait que le développement des CI des étudiants devait s’inscrire tout au long du parcours scolaire par des activités intégrées dans les programmes d’études, cette intégration permettant de favoriser un réel développement de compétences (ALA, 2000). Dans son nouveau Framework for Information Literacy for Higher Education [Référentiel de compétences informationnelles en enseignement supérieur] publié en 2015, l’Association of College and Research Libraries (ACRL) réitère l’importance d’intégrer les CI dans le cursus en favorisant la collaboration entre les bibliothécaires et les enseignants.

C’est en s’appuyant sur cette approche que le groupe de travail responsable de la PDCI, en collaboration avec les directions des bibliothèques des établissements du réseau, a développé un plan stratégique 2016-2019 composé de quatre enjeux et de sept axes d’interventions.

Le groupe de travail propose également plusieurs ressources pour soutenir le développement des CI des étudiants universitaires. Les bibliothécaires impliqués dans la PDCI s’engagent activement dans la réalisation des différentes initiatives, et ce professionnalisme est indispensable au bon fonctionnement du groupe.

BBF • Dans le contexte universitaire québécois, comment les bibliothèques s’associent-elles aux transformations pédagogiques qui touchent l’enseignement supérieur ?

D. P. et E-L. R. • Les bibliothèques des dix établissements du réseau de l’Université du Québec soutiennent et développent différentes initiatives démontrant leur implication face aux innovations pédagogiques.

• La valorisation de l’approche programme  1 : en adoptant le Référentiel de compétences informationnelles en enseignement supérieur de l’ACRL, les bibliothécaires-formateurs favorisent une démarche d’intégration des CI tout au long des programmes d’études. Lorsqu’ils présentent leur offre de services auprès des équipes des programmes d’études, ils proposent d’intervenir de manière ponctuelle et continue selon les contenus des cours. L’adhésion à cette approche par les programmes d’études reste toutefois limitée.

• L’utilisation de la pédagogie active  2 : dans le cadre de leurs formations documentaires, les bibliothécaires-formateurs utilisent de plus en plus des techniques favorisant l’apprentissage actif chez les étudiants. Une série de formations a d’ailleurs été offerte aux bibliothécaires-formateurs québécois en collaboration avec des conseillers pédagogiques du réseau, s’appuyant sur les modules d’autoformation Enseigner à l’université.

• L’intégration des bibliothèques dans les champs de soutien à la publication scientifique et aux chercheurs : les bibliothèques intègrent progressivement de nouveaux créneaux en lien avec le soutien à la recherche. Elles offrent un accompagnement à la réalisation d’affiches scientifiques, la valorisation et le soutien à la publication au libre accès, à l’identification des éditeurs prédateurs, à la rédaction de thèse, etc. Par exemple, la bibliothèque de l’École de technologie supérieure (ÉTS) participe au Service d’aide à la rédaction d’articles afin de soutenir les étudiants qui publient. Avec l’adoption imminente de la Politique des trois organismes sur la gestion des données de recherche (Gouvernement du Canada, 2018), les bibliothèques développent également une offre de service en soutien à la gestion des données de la recherche. Par l’ajout de ces services, les bibliothèques universitaires s’assurent de continuer à répondre aux besoins de leurs usagers. Il ne s’agit plus uniquement d’offrir de la formation afin de guider les usagers dans nos collections, mais de varier le soutien au développement des compétences informationnelles avec tout ce que cela implique.

• Le renouvellement des espaces physiques : depuis quelques années, le réaménagement des bibliothèques universitaires du réseau est amorcé. Certaines ont bénéficié de rénovations majeures proposant des espaces ouverts, dynamiques et connectés, alors que d’autres offrent de nouvelles salles de travail collaboratif et ajoutent différents outils technologiques répondants aux besoins de formation des étudiants (imprimante 3D, réalité virtuelle).

BBF • Comment peut-on mesurer et valoriser l’impact des bibliothèques sur la formation des publics, notamment universitaires ?

D. P. et E-L. R. • En ce qui a trait à la réussite étudiante, les facteurs qui sont en cause sont tellement variés qu’il est difficile, voire impossible, de démontrer l’impact direct des bibliothèques sur la réussite des étudiants. De nombreuses études ont toutefois identifié une corrélation entre l’utilisation des services de bibliothèque, notamment les formations documentaires, et certains indicateurs de réussite : note moyenne, passation, etc. [Brown & Malenfant, 2017 ; Papin, 2015]. Quant à l’évaluation de l’apprentissage des compétences par les étudiants, l’utilisation de pré et de post test peut être un indicateur, mais ce genre d’outils est moins bien adapté au développement de compétences. Adopter un référentiel de compétences informationnelles et articuler ses formations autour de celui-ci permet d’assurer une cohérence de l’offre de formations.

Les bibliothécaires sont les experts des compétences informationnelles, mais ce ne sont pas les seules compétences transférables  3 que les étudiants doivent développer dans le cadre de leur parcours universitaire. En s’associant aux autres intervenants dans le développement des compétences transférables, les bibliothécaires peuvent soutenir plus efficacement le développement des CI tout en faisant reconnaître leur expertise dans le domaine. À cet effet, il est intéressant de relever la présence des compétences informationnelles dans les référentiels de compétences disciplinaires ou dans les documents d’agrément des programmes et des ordres professionnels. Pour que notre expertise soit reconnue, il faut que notre rôle et nos compétences soient connus. Travailler avec les autres acteurs de l’institution est une bonne façon de nous faire connaître. Dans le milieu universitaire, cela signifie collaborer avec les enseignants, conseillers pédagogiques, professionnels des services aux étudiants, etc., mais l’équivalent est également vrai dans les autres milieux. La bibliothèque existe dans un cadre institutionnel (universitaire, municipal, etc.), il faut qu’elle s’accorde à celui-ci.

BBF • Quel serait pour vous le modèle idéal de bibliothèque du XXIe siècle ?

D. P. et E-L. R. • La bibliothèque idéale est celle qui réussit le mieux à répondre aux besoins de sa communauté, en s’adaptant aux évolutions de la société du savoir. Dans une université où les étudiants manquent d’espace de travail, elle offrira de belles salles de travail collaboratif ou encore des espaces de travail en silence, alors que ses espaces pourraient être utilisés autrement dans une université qui offre déjà des espaces aux étudiants. Pour tendre vers la bibliothèque idéale, il faut d’abord du personnel qualifié et en nombre suffisant, qui saura identifier les besoins de sa communauté et y répondre.