Cet ouvrage est issu d'un mémoire d'INTD, portant sur la banque Worms.

La réflexion engagée sur l'exploitation des statistiques et sur la mise en place d'outils d'évaluation a donné l'occasion d'englober la totalité des activités relevant de la documentation économique et financière.

Le tableau de bord a ainsi fait l'objet d'une dissection : objectifs, critères de choix des indicateurs. Les modalités de mise en oeuvre sont ensuite analysées : collecte des statistiques, organisation du tableau de bord (périodicité, présentation), suivi en tant qu'outil d'aide à la décision et instrument de communication. Ce travail d'analyse s'appuie sur une bibliographie adaptée au sujet de la recherche.