Cette brochure, éditée par l' « Association of assistant librarians », a pour objet d'initier les bibliothécaires aux problèmes de la communication.

Les différents chapitres introduisent les sujets suivants : définition de la communication, traitement de l'information humaine, les différentes étapes dans la communication, le comportement face aux différentes situations de relation.

Résultat d'un « week-end » à l'île de Wight sur la communication, ce travail peut être considéré comme un rappel des principes d'organisation dans la façon de conduire avec succès une activité avec autrui.