OPAC ou à la Trinité : l'indispensable langage naturel

L'OPAC de la bibliothèque municipale de Valence est consultable sur place, mais aussi de l'extérieur, grâce au Minitel. Très apprécié par le public, il aboutit cependant à des résultats peu satisfaisants, notamment en recherche par sujets (la plus utilisée par le public). Le système statistique mis en service pendant quelques mois a permis de mettre le doigt sur les lacunes d'un langage d'interrogation très cadré et trop éloigné du langage naturel. L'emploi d'un langage proche du langage naturel semble cependant, à ce jour, incompatible avec les petits systèmes utilisés par les collectivités de taille moyenne, en raison de ses exigences informatiques. Il implique également une totale réorganisation du travail à l'intérieur de l'établissement, avec l'alourdissement des tâches de mise à jour des fichiers et des collections.
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