Question de principes

S'appuyant sur les règles qu'il a mises en oeuvre dans l'organisation de la NLL à Boston Spa, D. Urquhart énonce un certain nombre des lois bibliothéconomiques qu'il considère devoir s'appliquer à toutes les catégories de bibliothèques présentes et à venir. Ces principes découlent de deux idées de base : les bibliothèques sont faites pour leurs utilisateurs et aucune bibliothèque n'est une île. Il rappelle que l'offre crée la demande de l'utilisateur. Organismes pris en charge, les bibliothèques doivent s'efforcer d'évaluer le rapport entre leur coût et leur efficacité, même si cette dernière ne peut être évaluée en termes financiers. Ce souci de rendre un service efficace remet en cause la tendance au perfectionnisme et au repliement sur soi-même, et plaide pour le travail en équipe. L'auteur insiste enfin sur l'idée que la bibliothéconomie est une science expérimentale.
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