Una tabla de análisis de los públicos y de sus motivos de alejamiento

Los públicos de las bibliotecas se diversifican, que se trate de pertenencia social o cultural, de sus espectativas, de sus usos, próximos o alejados de la biblioteca. Los bibliotecarios multiplican proyectos y ofertas de servicios a su favor, con el riesgo de perder con eso una representación global y coherente de sus acciones. La « tabla de análisis de los públicos » presentada aquí, en sus modalidades de construcción y de aplicación, quiere mostrar que el llevar a cabo una reflexión, el ofrecer un servicio, el poner en práctica una acción para un público específico, todo esto puede servir también a otros públicos. La polivalencia de los bibliotecarios en la atención de todos los públicos es efectivamente la política que se defiende en esta obra.
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