La evaluación de las competencias y del personal en las bibliotecas universitarias

La voluntad de modernizar el servicio público y la constatación que el sistema de notación tradicional resulta arcaico, incitan a los establecimientos a comprometerse en un enfoque de gestión en el que la evaluación sólo constituye un aspecto, que va a la par con la definición de un proyecto, una reflexión sobre los oficios y la reestructuración del organigrama. Diabolizada por unos, herramienta de gestión para otros, la evaluación sólo encontrará su lugar si logra hacer que se encuentren los actores alrededor de valores comunes. Lo que está en juego es pasar de un modo de gestión basado en criterios estatutarios a una organización juzgada en base a sus resultados : la satisfacción de las necesidades del público.
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