27 Mai 2026
Photo de l'autrice : Stéphane Amarsy
La fonction accueil est au cœur de l’institution bibliothèque. Dans ce volume consacré au « bien accueillir », Héloïse Courty propose un parcours en plusieurs étapes : fondations et enjeux de l’accueil, stratégie et formalisation de la politique d’accueil, développement des compétences associées, mise en œuvre, accompagnement des équipes et valorisations des compétences.