Conçu pour accompagner les pratiques liées au numérique des usagers de la médiathèque de Saint-Raphaël (Var), le Cré@lab a permis d’augmenter et de diversifier son public. Il constitue le « socle du projet d’établissement 2016-2020 qui a entièrement remodelé les objectifs et l’organisation de la bibliothèque ».
Ce service propose un piano numérique, un logiciel de MAO, des consoles de jeux, un fablab, l’accès à 500 titres de presse en ligne ainsi qu’à des ressources numériques d’autoformation. Tout usager, inscrit ou non à la médiathèque, peut utiliser cet espace librement (ou dans le cadre des nombreux ateliers proposés) déjà fréquenté par plus 4 500 personnes.
Ayant permis « la conquête de "non-fréquentants" » (un tiers des personnes se sont abonnées à la suite de leur première visite), le Cré@lab a également entraîné le développement de partenariats avec différents acteurs sociaux et culturels de la ville.