Attracting, Educating and Serving Remote Users through the Web
a How-to-do-it Manual for Librarians
ed. by Donnelyn Curtis. - London : Facet Publishing, 2002. – XVII-269 p. ; 28 cm. ISBN 1-85604-461-0 – 34,95 £
De plus en plus nombreux sont ceux qui souhaitent avoir accès à des ressources électroniques à partir de leur domicile ou de leur travail. À la manière anglo-saxonne, ce très pragmatique ouvrage aidera les bibliothécaires à mettre en place des services à distance innovants et efficaces. Il propose – accompagnées de nombreux exemples – des méthodes destinées à susciter l’intérêt des utilisateurs à distance, à leur apprendre à se servir des documents, mais aussi à identifier et comprendre leurs besoins.