Où en sont les vidéothèques aujourd'hui ?

Intégrés dans l’ensemble des secteurs de la médiathèque, les documents audiovisuels (cassettes vidéo ou DVD) sont désormais familiers au public. C’est un service qui fonctionne bien, l’ensemble des fonds est actif, le taux de rotation important. Si la demande du public porte surtout sur les nouveautés, le travail d’accompagnement et d’animation du vidéothécaire permet la mise en valeur d’un choix de films, reflétant une politique d’acquisition définie et l’objectif de favoriser la découverte d’œuvres de création. Cette volonté a parfois du mal à faire reconnaître son exigence au sein même de la profession. Dans le contexte actuel de l’industrie du loisir et des nouvelles technologies, leur rôle reste cependant plus que jamais d’actualité.

Having been integrated into the multimedia library as a whole, audiovisual documents (videocassettes or DVDs) have now become familiar to the public. It is a situation that functions well; the collection as a whole is usable and the rate of turnround is important. If the public’s demand is particularly for new media, the work of the video librarian in providing assistance and organisation allows for a valid selection of films, reflecting a clearly defined policy of acquisition and the objective of favouring the discovery of creative works. This free choice has sometimes made it difficult to recognise the necessary requirements even within the profession itself. In the real-life context of the leisure industry and of the new technologies, however, their role remains more than ever of relevance.

Als Bestandteil öffentlicher Büchereien sind audiovisuelle Dokumente (Videokassetten und DVDs) den Besuchern heutzutage vertraut. Im allgemeinen funktioniert dieser Service sehr gut: die ganze Sammlung wird vollständig benutzt und der Umsatz ist beachtlich. Obwohl die Publikumsnachfrage sich hauptsächlich auf Neuerscheinungen beschränkt, kann der Videothekar dennoch sein Arbeitsfeld ausdehnen, indem er eine Auswahl von Filmen hervorhebt, die eine spezifische Anschaffungspolitik erkennen läßt und darauf zielt Kunstwerke entdecken zu helfen. Diese Wunschvorstellungen sind manchmal schwer durchzusetzen, selbst innerhalb der eigenen Berufsgruppe. Im gegenwärtigen Kontext von Unterhaltungsindustrie und neuen Technologien spielt sie mehr denn je eine topaktuelle Rolle.

Integrados en el conjunto de los sectores de la mediateca, los documentos audiovisuales (cintas video o DVD) de ahora en adelante son familiares al público. Se trata de un servicio que funciona bien, el conjunto de los fondos está activo, la tasa de rotación importante. Si la demanda del público concierne sobretodo las novedades, el trabajo de acompañamiento y de animación del videotecario permite la puesta en valor de una elección de películas, que reflejan una política de adquisición definida y el objetivo de favorecer el descubrimiento de obras de creación. Esta voluntad a veces tiene dificultades en hacer reconocer su exigencia en el seno mismo de la profesión. En el contexto actual de la industria del ocio y de las nuevas tecnologías, su papel sigue siendo sin embargo más que nunca de actualidad.

En 1999, 33,5 % des bibliothèques municipales (BM), soit 938 d’entre elles, possédaient des cassettes vidéo. Les collections comportaient de 300 à 8 000 vidéogrammes, la moyenne la plus fréquente se situant entre 1 000 et 2 000. Parmi les 96 bibliothèques départementales de prêt (BDP), 69 proposaient des cassettes vidéo. Le taux de croissance du nombre des vidéos en BDP était de 16,1 % 1.

En 2001, l’audiovisuel n’occupe pas un espace spécifique dans la grande majorité des bibliothèques municipales, et les cassettes vidéos sont réparties dans les différents secteurs. Leur classement peut prendre plusieurs formes. Cependant, une tendance se dessine : les films de fiction sont classés par réalisateur, et les films documentaires ont un classement multisupports par thème, au milieu des livres. Les films concernant la jeunesse et les films musicaux se trouvent dans les secteurs respectifs de la jeunesse et de la musique. Ces modes de classement, identiques à ceux des livres, sont bien perçus par les usagers. Cependant, si cette dispersion leur permet de trouver facilement les documents, elle n’aide pas à la visibilité du fonds, ni à l’identification d’une collection autonome.

À l’inverse des bibliothèques municipales, les bibliothèques départementales de prêt traitent davantage la vidéo comme un service spécifique. Pour les films de fiction comme pour les films documentaires, le classement multisupports est inexistant. Parfois la vidéo est intégrée au service animation, au sein d’expositions ou de valises thématiques.

Les dépositaires font leur choix, soit dans le bibliobus – où le choix est très restreint –, en respectant des quotas par genre, qui peuvent être du type 25 fictions, 10 documentaires adultes et 15 programmes pour le jeune public, soit en venant choisir directement à la BDP. Dans ce dernier cas, le vidéothécaire peut les guider, les renseigner et les convaincre de l’intérêt de certains films, surtout en ce qui concerne les documentaires. Cet accompagnement permet à l’ensemble du fonds de circuler. Pour certains secteurs spécialisés qui demandent toutefois un effort particulier, plusieurs moyens, comme l’augmentation de la quantité déposée ou les formations spécifiques, peuvent être mis en place pour inciter les dépositaires à prendre des films peu connus. Il est clair cependant que le principal moteur est la discussion, la communication, lors de réunions, pendant lesquelles les dépositaires peuvent voir des films et en discuter.

L’accès au fonds audiovisuel

En 1998 2, 707 bibliothèques municipales pratiquaient l’inscription payante pour les discothèques et/ou vidéothèques. La gestion des conditions d’accès dans les bibliothèques départementales de prêt est laissée aux bibliothèques du réseau. La bibliothèque fait parfois payer le service sous forme de redevance que lui verse la municipalité. Les tarifs de l’inscription au service vidéo varient entre 50 et 400 F par an. Pour les bibliothécaires interrogés, ce fait est incontestablement un frein : « Comment expliquer l’accès payant pour la vidéo, quand il est gratuit pour les livres ? La vidéo (ou le CD) aurait-il plus de “valeur” que le livre ? Où est la culture pour tous, tous supports confondus ? », sont des questions fréquemment posées.

Les bibliothèques municipales

En bibliothèque municipale, il n’y a pas à proprement parler de public spécifique au secteur vidéo, c’est le public habituel de la médiathèque qui l’utilise, après, parfois, un temps d’adaptation. « À l’ouverture, en 1989, le public du secteur vidéo était plutôt spécifique et nouveau, il a aujourd’hui davantage intégré les pratiques des bibliothèques et diversifié ses emprunts », remarque un vidéothécaire. L’usage est très majoritairement le loisir, mais, « dans le loisir, il y a le plaisir de se distraire comme l’envie de connaître. »

Le public semble avoir d’assez bonnes connaissances cinématographiques pour la fiction, mais il connaît peu le genre documentaire. L’emprunteur de films documentaires est une personne d’un bon niveau d’étude et d’un âge moyen. Les jeunes recherchent plutôt les nouveautés en fiction, même si parfois ils viennent découvrir des films qui ont fait date dans l’histoire du cinéma, et qui ne sont visibles nulle part ailleurs avec autant de liberté d’utilisation.

Les attentes sont assez stables, du moins pour les opinions majoritaires : ils veulent des nouveautés ! Il existe tout de même un public plus curieux intellectuellement, très sensible à la qualité du fonds constitué et aux offres d’accompagnement ou d’animations. L’augmentation du nombre de cassettes empruntables (en moyenne deux, pour une durée d’une à trois semaines) favorise la « prise de risque » et l’emprunt de films moins connus, en particulier des films documentaires.

La pratique de la consultation sur place se raréfie. Même s’il est difficile de quantifier la part des consultations, la moitié des bibliothécaires interrogés estime que le fonds est utilisé uniquement pour le prêt 3.

Le taux de rotation des cassettes est énorme, plus élevé que celui des livres, des CD ou même des bandes dessinées. Il n’est pas rare que les étagères soient quasiment vides 4. En fiction, au hit-parade, figurent les films récents « de qualité », puis les films de mœurs, de société, les films policiers et les dessins animés.

Les films documentaires sortent bien si les emprunteurs ont droit à plusieurs vidéos et si le prix de la carte n’est pas trop élevé. La fréquence de sortie des documentaires reste modeste, mais croît au fur et à mesure du développement du fonds. En général, toutes les nouveautés sortent, y compris les titres difficiles, comme ceux de la série Corpus Christi. Un bibliothécaire indique ses meilleures sorties : Françoise Dolto (entretiens), la Série Palettes de Jaubert, Le Chagrin et la pitié de Marcel Ophuls.

Les bibliothèques départementales de prêt

En bibliothèque départementale, le service audiovisuel est majoritairement, ou au moins à 50 %, utilisé par un public jeune et des enfants. Dans plusieurs dépôts, le jeune public représente entre un tiers et la moitié des inscrits à la vidéothèque. Les 18-25 ans sont quant à eux à l’affût de nouveautés.

Les genres les plus empruntés sont les films d’aventure, les films français et les comédies. Peu d’usagers ont le réflexe de découvrir l’œuvre d’un auteur, et les films en version originale ont du mal à sortir. Les documentaires n’ont pas une grande fréquence de sortie, à part des séries comme Des trains pas comme les autres, Palettes. Ce sont rarement des documentaires de création, sauf si un travail préalable a été effectué pour une utilisation précise (filmographies). Le manque de contacts directs avec les lecteurs est parfois regretté.

Des manifestations comme le Mois du film documentaire suscitent dans le public l’attente de nouvelles animations : ils apprécient surtout les projections publiques suivies de discussions avec les réalisateurs. En général, les films vus lors de projections voient leurs prêts augmenter.

« La vidéo, qui demeure un secteur neuf, a attiré de nouveaux adhérents dans les bibliothèques du réseau, qui se sont ensuite inscrits aux autres services de la bibliothèque », constate-t-on souvent.

Les modes de choix du public

En bibliothèque municipale, la plupart du temps, le public choisit sans idée préconçue, au gré de ce qu’il voit dans les rayons et de ce qui est réellement disponible. Cependant, les cinéphiles et les personnes qui désirent réserver les « nouveautés », en particulier les emprunteurs de DVD – en raison du faible nombre de ces derniers en rayon – ont le réflexe de consulter le catalogue. Les listes de nouveautés accompagnées d’articles de presse sont bien utilisées. Parfois, la recherche d’un livre dans un catalogue suscite la découverte de documents vidéo.

Cependant, la recherche dans un catalogue (qui suppose la notion de collection construite) est encore une pratique à faire entrer dans les mœurs de la grande majorité des « visionneurs », à la différence des pratiques des « lecteurs ». Le public veut souvent emprunter ce qui est passé à la télévision quelques jours auparavant, et qu’il a manqué !

Les demandes de conseils sont occasionnelles. Toutefois, si l’usager identifie le vidéothécaire, et que les films qu’il souhaitait emprunter ne sont pas en rayon, il lui arrive de demander des « idées » de substitution.

Lors des retours de cassettes vidéo, des discussions peuvent avoir lieu entre l’usager et le vidéothécaire, quand l’organisation le permet, ce qui n’est pas le cas lorsque le retour des documents est centralisé. Pourtant, ces discussions peuvent provoquer des découvertes, et faire rebondir la curiosité de l’emprunteur sur d’autres références a priori méconnues du public, surtout lorsqu’il s’agit de films documentaires qui ne sont visibles nulle part ailleurs qu’à la médiathèque. Ainsi le public se familiarise avec des approches différentes du monde, ou avec des grands noms de documentaristes : Wiseman, van der Keuken, Rouquier, Marker. Mais, même si l’on ressent l’envie de communiquer ou l’enthousiasme du public pour certains films, les échanges sont souvent écourtés en raison de l’affluence, ce qui génère une certaine frustration chez le vidéothécaire, et aussi chez le public.

La mise en valeur des collections

Les animations font partie intégrante du travail des vidéothécaires. Ils donnent des conseils aux utilisateurs, font des programmations régulières, s’engagent activement dans diverses manifestations, mettent en avant des films ou des réalisateurs par le biais de filmographies (thématiques, par réalisateurs, par genre), de « cartes blanches à… », de dépliants...

Ces diverses animations entraînent une hausse sensible des prêts et une meilleure appréhension du fonds de la part des usagers. Tous les documents de « promotion », tels qu’un catalogue du fonds, une liste des nouveautés ou une bibliographie sur un domaine spécifique, favorisent la découverte, le dialogue et l’emprunt. Parfois, la mise en valeur de certains films augmente le visionnement sur place.

Les bibliothèques départementales de prêt dispensent, en plus, des formations auprès des personnels professionnels ou bénévoles de leur réseau.

Évolution de l’offre et des supports

Il semble que l’offre éditoriale soit devenue plus riche, dans le domaine, par exemple, des documentaires en sciences sociales, des fictions en version originale, et des films d’art et d’essai. Cette évolution qualitative a des conséquences sur l’utilisation : les usagers semblent de plus en plus intéressés par le secteur audiovisuel. Le public suit l’offre qui lui est faite et en profite, ou parfois même la précède, comme au début des années quatre-vingt-dix, « où le public était en demande de films en version originale, alors que l’édition privilégiait la version française ».

Une vision moins optimiste émane d’une bibliothécaire qui s’interroge sur les logiques des éditeurs vidéo, estimant que leurs choix ne correspondent pas à « la majorité des films dignes d’intérêt, si l’on se place sous l’angle du cinéma considéré comme art ».

Les bibliothèques commencent à diversifier les supports d’acquisition et à choisir le DVD pour certains titres. Les établissements possédant un fonds DVD sont globalement satisfaits de ce développement, le public également : les sorties surpassent celles des VHS. « En quatre mois, tous les titres sont sortis entre 4 et 10 fois » 5, constate un responsable du secteur vidéothèque. La meilleure qualité du son et de l’image des DVD par rapport aux VHS est unanimement reconnue ; l’interactivité, qui résout le problème du choix entre la version originale et la version française, est appréciée. Il faut cependant émettre quelques réserves : le support est fragile, et les prix sont encore élevés. De plus, les bibliothèques expriment une forte inquiétude envers la production ; le marché actuel propose très peu de films d’art et d’essai, et de films pour le jeune public, et les documentaires sont presque inexistants. « Si les éditeurs de films dits “d’auteur” ou d’art et d’essai ne passent pas au numérique, pour nos collections ce sera catastrophique », s’inquiète une des personnes interrogées.

Le métier de vidéothécaire

Le public, de plus en plus sensibilisé à l’image, intègre de façon naturelle la présence du support audiovisuel dans le cadre d’une médiathèque. Le service vidéo est tout à fait reconnu par le public, et considéré dans ses missions comme différent d’un vidéoclub. Néanmoins, cette reconnaissance fonctionne surtout grâce aux actions qui animent le service et le rendent ainsi visible : projections, mise en valeur, participation à des manifestations.

Il en va autrement dans la reconnaissance au sein de la profession. Si le poids des prêts peut valoriser le secteur, la spécificité du travail de vidéothécaire (au niveau des acquisitions, du catalogage, des animations...) est encore peu ou mal connue des bibliothécaires. Le service vidéo est encore trop souvent considéré comme accessoire ou comme la « cerise sur le gâteau ». Même si, dans les médiathèques, tout le monde s’accorde à dire qu’il faut « avoir de la vidéo », il semble que le service ne soit jamais moteur. Il s’agit donc d’un « service reconnu et intégré (dans le sens très physique du terme !), mais toujours présenté comme complémentaire de l’imprimé, comme un “plus” qui n’est pas aussi nécessaire que le livre. »

Le manque de connaissances cinématographiques des professionnels des bibliothèques tend à fausser leur analyse de l’objet et des politiques documentaires le concernant : confusion entre document filmé et cinéma documentaire (cf cadre 3)

 6, divertissement et cinéma, etc.

Chaque fois, un important travail est à faire en direction des collègues : il faut les informer, les former, les faire participer aux visionnements, et leur projeter quelques films... Et ce d’autant plus que ces mêmes collègues sont souvent amenés à répondre aux questions du public, y compris sur les vidéos lorsqu’ils sont à des postes de renseignements.

Qu’est-ce, en fait, qu’un vidéothécaire ? Un vidéothécaire est un « passeur d’images », il doit constituer un fonds selon une politique d’acquisition définie et pour un public lui aussi défini. Il doit favoriser l’action culturelle autour de ce fonds, afin de permettre aux utilisateurs de se l’approprier pour son développement culturel propre.

Le vidéothécaire a un rôle essentiel de conseil, « d’éveilleur » de curiosité, il doit favoriser l’appréhension des images, provoquer les conditions de recul nécessaire et faciliter les discussions sur l’audiovisuel en général.

C’est un bibliothécaire suffisamment formé en audiovisuel (histoire du cinéma, droit de l’audiovisuel, stage Cinéma documentaire de la DLL, stages d’Images en bibliothèques, cf cadre 1

sur la gestion d’un service) pour proposer au public une offre de qualité qui sorte des sentiers battus purement commerciaux (vidéoclubs, grandes surfaces culturelles, télévision). Mais, « si les offres de stages en formation continue sont satisfaisantes, ce n’est pas le cas des formations initiales depuis que le certificat d’aptitude aux fonctions de bibliothécaire (CAFB) Image n’existe plus. »

Les vidéothécaires sont souvent minoritaires et isolés dans leurs bibliothèques ; les occasions de rencontres professionnelles sont donc salutaires et bienvenues (ateliers, commissions, stages, festivals...) et encore trop rares, hélas.

En bibliothèque municipale, les vidéothécaires ressentent un manque de reconnaissance de leurs compétences particulières. On entend souvent la réflexion suivante : « N’importe qui peut s’y mettre rapidement, tout le monde va au cinéma. Ce que demande surtout le public c’est de la fiction... », et là, tout le professionnalisme semble disparaître au profit des « statistiques de prêt »(cf cadre 2)

. Le vidéothécaire manque de temps, car, souvent, il est associé à d’autres tâches que la vidéo dans l’établissement (gestion de fonds de livres, de disques, de cédéroms ; postes de service public pas forcément en lien avec la vidéo), et l’idée reçue, selon laquelle « la vidéo ne prend pas beaucoup de temps », est très répandue. Enfin, à la remarque que les visionnements ne se font jamais pendant le travail, il est répliqué qu’« on ne lit pas tous les livres, pourquoi alors visionner les vidéos ? »

Un avis différent est donné par les personnels travaillant en bibliothèques départementales de prêt : « C’est un service à part entière, reconnu et apprécié des autres collègues. Il est perçu au sein de la BDP comme un service riche en découvertes, tant au niveau de la fiction que du documentaire. » (cf encadrés

Et l’avenir…

Notre époque connaît une standardisation accélérée de l’ensemble de la culture, désormais englobée dans le secteur plus vaste de l’industrie du loisir et des nouvelles technologies de communication. L’œuvre audiovisuelle en particulier échappe de moins en moins à ces logiques de formatage qui visent à transformer toute œuvre en objet de consommation culturelle immédiate.

Dans ce contexte, il paraît urgent de redéfinir la place du cinéma dans les médiathèques, sa spécificité, son rôle dans notre lecture du monde et sa relation au spectateur. Cette ambition intéresse ceux qui ne sauraient se résigner à vivre dans un monde homogène, au premier rang desquels se trouvent les bibliothécaires responsables de fonds audiovisuels, forces de proposition de collections spécifiques et pérennes. Accompagner l’audiovisuel est autant affaire de connaissance que de confiance en sa propre capacité à rencontrer une œuvre singulière, et à partager cette expérience avec le plus grand nombre.

La notion de collections et de « médiathèque » reste plus que jamais d’actualité, et est surtout nécessaire pour orienter le public dans la multitude des propositions.

Et surtout rendre ces œuvres et ces informations accessibles à tous.