Ce manuel est une mine d'informations sur la façon de mener les relations publiques de la bibliothèque. Depuis l'étude de l'image de marque de la bibliothèque, en passant par la méthode des relations publiques, en présentant les moyens publicitaires, ce recueil rassemble mille et une idées simples, pratiques, à l'efficacité contrôlée, qui doivent stimuler le bibliothécaire jusqu'à l'acquisition de réflexes pour faire de sa bibliothèque une institution insérée dans son environnement et du lecteur un client satisfait de ses services. La mise en page n'est pas conventionnelle, les illustrations retiennent l'attention, le message est clair, le tout à mettre dans les mains de tout bibliothécaire préoccupé d'être à l'écoute des besoins des lecteurs et de promouvoir sa bibliothèque.