La difficile évaluation de l’action culturelle : quelle « mesurabilité », quelle méthode, quels outils ?
Si les bibliothèques maîtrisent parfaitement l’exercice de l’évaluation appliqué à la politique documentaire, au traitement des collections ou à la formation des usagers, l’évaluation de l’action culturelle est souvent perçue comme complexe et contraignante. Paradoxalement, une importance toujours plus grande est accordée à cette dimension dans leurs rapports d’activité.
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