Externalisation et privatisation
Cet article propose un panorama de l’externalisation progressive qui s’impose dans les bibliothèques d’Amérique du Nord : externalisation de tâches périphériques – et succès de nouveaux services proposés par des prestataires –, mais aussi de missions du cœur du métier, jusqu’à la privatisation. Il en examine les modalités, les expériences significatives, les résistances et l’évolution au cours des dix dernières années.
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