Profils d'usagers et significations d'usage des sites documentaires sur Internet

Lors des phases de conception des réseaux documentaires REDOC et REDOST sur Internet, l'équipe CAUTIC a investi des moyens d'écoute et d'interprétation des usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication pour aider les concepteurs à produire une offre de service qui fasse sens auprès des utilisateurs. Les entretiens et les observations sociologiques ont permis de dégager des profils d'usagers professionnels et « grand public » pour lesquels REDOC et REDOST paraissent plus ou moins adaptés à leurs exigences techniques, fonctionnelles, identitaires et relationnelles. cette approche en Conception Assistée par l'Usage montre que la production de nouveaux services d'information en ligne doit se faire dans le cadre d'une réflexion sur les mutations du rôle des bibliothécaires et documentalistes dans la médiation de l'information. Ces derniers doivent prendre en considération les significations d'usage de leurs publics dans les différentes phases de production et de diffusion de leur offre de services d'information.
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