Dienstleistungen, die auf der Benutzung des Internet in der Bibliothek aufbauen: eine Studie im Rahmen des "internationalen Netzwerks öffentlicher Bibliotheken« der Bertelsmann Stiftung

Wenn öffentliche Bibliotheken ihren Auftrag erfüllen wollen, sind Dienstleistungen, die auf der Benutzung des Internets in der Bibliothek aufbauen, heutzutage unentbehrlich und ihre Entwicklung innerhalb dieser Strukturen geht äusserst schnell vor sich. Eine Arbeitsgruppe des internationalen Netzwerks öffentlicher Bibliotheken der Bertelsmann Stiftung hat eine Studie durchgeführt, die über die neuesten Entwicklungen auf diesem Gebiet Auskunft gibt. In den meisten Fällen scheint es, dass dieser Service vorhandene Dienstleistungen erneuert oder ergänzt und weder den Auftrag öffentlicher Bibliotheken, noch die grundsätzlichen Funktionen der Bibliothekare (nämlich Erwerb, Organisation und Vermittlung) in Frage stellt. Die aufgezeigten Beispiele geben einen eingehenden Überblick der Möglichkeiten, die von öffentlichen Bibliotheken untersucht worden sind und zeigen ebenfalls eine bemerkenswerte Vielfalt an Entscheidungs- und Durchführungsmethoden. Dabei darf man auch nicht vergessen, dass ihre Entwicklung kein Selbstzweck ist. Online-Dienstleistungen erfordern meistens einen grossen Personalaufwand sowie einen hohen materiellen und finanziellen Einsatz. Wie das auch auf jeden anderen Dienstleistungssektor zutrifft, sollte man nur aufgrund eines öffentlichen politischen Kurses und vorab entschiedener strategischer Pläne eine Auswahl treffen oder Prioritäten setzten.
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