Der Werdegang der Benutzer des Internetarbeitsplatzes der Bibliothèque de Grand'Place in Grenoble

Zwei Umfragen wurden im Abstand von drei Jahren unter den Benutzern des Internetzugangs der Bibliothèque de Grand'Place in Grenoble durchgeführt. Diese beiden Umfragen zielten darauf ab, die Erwartungen und Bedürfnisse der Benutzer, ihre Vorkenntnisse in Informatik und Internet, sowie ihren Umgang mit dem Internetarbeitsplatz besser einzuschätzen. Vergleicht man die Ergebnisse aus beiden Umfragen, so erscheint der heutige Benutzer reifer und besser informiert, er weiss mit Internet umzugehen und seine Informationen zu recherchieren, selbst wenn er eher seine eigens mitgebrachten Adressen und die Suchmaschinen benutzt, als die ausgewählten Lesezeichen der Bibliothekare. Es stellt sich die Frage, der Ausweitung des Serviceangebots ; mehr Computerplätze, die Möglichkeit die Informationen auszudrucken oder auf Diskette zu speichern, und es stellt sich die Frage des Ausbleibens der älteren Leser.
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