Die Benutzerschulung an der Bibliothèque nationale de France

Beitrag berichtet von einigen Aktionen, die an der Bibliothèque nationale de France hinsichtlich der Benutzerschulung auf der sogenannten Ebene über dem Garten, das heißt auf der Hauptbenutzungsebene am Standort François Mitterrand in Tolbiac durchgeführt worden sind. Statt Schlüsse aus einem relativ kurzem Erfahrungszeitraum zu ziehen (Dezember 1996 bis September 1998), skizziert die Autorin lieber einige Fragen. Nach einer Startphase, während der ein gewisser Pragmatismus herrschte, da es sich um eine neue Tätigkeit drehte, mit der man sich vertraut machen musste, zeigt sich nun doch die Notwendigkeit einer generellen Reflexion, damit sich die zahlreichen Schulungsaktionen einschließlich derjenigen, die die Benutzer auf der Gartenebene betreffen, in einem klaren Kontext darstellen und zu einem eindeutigem Angebot führen.
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