Die Besucher der Bibliothèque nationale de France im Frühjahr 1997
Ausgehend von den Befragungen, die im Frühjahr 1997 in der BnF (Standort Tolbiac) durchgeführt wurden, kann ein erstes Bild der verschiedenen Benutzerkategorien erstellt werden. Die « Besucher » machen 30 Prozent des Publikums aus und stellten die vielfältigste Kategorie dar. Die regelmäßige Leserschaft besteht im wesentlichen aus Studenten mit einer starken Motivation hinsichtlich der Arbeitsbedingungen. Die gelegentlichen Leser stellen eine Benutzergruppe dar, die noch zu gewinnen ist und deren Verschiedenartigkeit einer der größten Herausforderungen für die Institution ist.
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