Mener une enquête de publics dans un petit service commun de la documentation

Les services communs de la documentation des trois universités de technologie françaises ont mené conjointement, au printemps 2011, une enquête de publics LibQual+. La taille de ces établissements a constitué d’emblée un argument fort pour conduire ce projet. Au fil du temps, l’expérience s’est révélée féconde, tant pour la mise en œuvre, le suivi et les résultats de l’enquête elle-même que pour l’aspect politique de la coopération engagée. À l’heure du bilan, il s’agit d’évaluer si ce partenariat ambitieux et, au départ, prometteur, a bien été à la hauteur de toutes nos espérances et s’il peut constituer une alternative de travail autre que gestionnaire pour une petite structure.