Quels tableaux de bord ?

Un tableau de bord présente de façon cohérente et pondérée les différents indicateurs permettant de suivre et d’anticiper une activité et d’agir au mieux en vue de la réalisation d’un objectif. Si de nombreux services de bibliothèques utilisent des tableaux de bord, il est plus difficile d’élaborer un tableau de bord à l’échelle de la bibliothèque dans son ensemble, dans la mesure où les indicateurs à articuler sont hétérogènes, et où ils doivent être présentés en adéquation avec des objectifs eux-mêmes hétérogènes, multiples et difficiles à définir.