Fréquentation du site Internet

Dix ans après la création de son site Internet, il est essentiel pour la bibliothèque municipale de Lyon d'évaluer son impact. Les indicateurs peuvent être empruntés aux sites Internet commerciaux, rompus aux évaluations quantitatives et qualitatives, mais ils proviennent surtout d'enquêtes comparables à celles réalisées sur place, précisément afin de permettre la comparaison entre fréquentation physique et virtuelle. Les similitudes étant très fortes, le site apparaît plus comme une extension virtuelle que comme un espace distinct de la bibliothèque physique. Quelle évolution mettre en oeuvre pour dépasser ce rôle et permettre de desservir de nouveaux publics ?