Les Centres régionaux de services aux bibliothèques publiques du Québec

Pour appuyer un choix stratégique de gestion en réseau intégré de 787 bibliothèques publiques tant sur le plan régional que national, les onze centres régionaux de services aux bibliothèques publiques (CRSBP) du Québec ont opté pour une ré-ingénierie de leurs opérations ciblant particulièrement le développement coopératif des collections, l'impartition en partenariat de certaines fonctions et la normalisation des opérations des bibliothèques. Cette stratégie repose sur l'utilisation des technologies de l'information et sur une gestion de la qualité totale (ISO 9001 : 2000) des services et produits offerts aux clientèles.