Sind Bibliotheken rentabel? Benutzung und Bedeutung der Dienstleistungen

Der Autor stützt sich auf Studien, die auf die Bedeutung der Bibliotheksbenutzung zielen. Er stellt die Leistungsmessungsmethoden vor, um zu zeigen, dass die Bibliotheken vom wirtschaftlichen Standpunkt her rentabel sind. Dennoch interessiert er sich auch für die zahlreichen Aspekte, durch die die Bibliothek sich nicht für die Messung eines kalkulierbaren Gemeinnutzes eignet sowie für jüngste Modelle, denen es gelungen ist, der Bibliothek neue Attraktivität zu verleihen.