Cette fiche est destinée à « accompagner les bibliothèques territoriales dans leurs projets de développement et la mise en accessibilité numérique de leurs services, afin de favoriser l'inclusion de l'ensemble des publics ». « Faisant le point sur les obligations législatives et réglementaires en la matière », la fiche suit quatre points essentiels :
- les publics : des besoins et des usages,
- l'accessibilité des services : cadres et principes,
- l'accessibilité des contenus,
- médiation et accompagnement des publics empêchés.