Les bibliothèques universitaires et la fourniture électronique de documents

Un peu partout dans le monde, des services et des expériences commerciaux ou d'origine institutionnelle s'efforcent de combler le fossé qui sépare l'accès à l'information de l'accès au document en proposant au lecteur des services directs avec fourniture électronique ou télécopie. Le projet européen EDIL teste l'échange, entre quatre pays aux architectures et protocoles différents, de documents électroniques mis au format commun GEDI et transitant par des relais qui assurent l'interopérabilité. En France, des stations ont été spécifiquement développées pour permettre la fourniture électronique.

Here and there in the world, commercial or institutional services and experiences try to bridge the gap between access to information and access to document by proposing to the reader direct services with electronic delivery or fax. The European project EDIL is testing the interchange between four countries using different architectures and standards of electronic documents put in GEDI standards and going through relays which ensure the interoperability. In France, stations have been specifically developed to enable electronic delivery.

Überall in der Welt versuchen kommerzielle oder institutionelle Dienste und Erfahrungen, die Grenze zwischen Zugriff zur Information und Zugriff zum Dokument verschwinden zu lassen. So schlägt man dem Leser unmittelbare Dienste vor mit elektronischer Lieferung oder Telekopie. Das europäische Vorhaben EDIL prüft einen Austausch von elektronischen Dokumenten im gemeinen Format GEDI zwischen vier Ländern, deren technische Strukturen und Protokolle verschieden sind, mit Hilfe kommunikationsfähiger Übertragungsstaffeln. In Frankreich wurden spezifische Dienststellen im Hinblick auf die elektronische Lieferung eingestellt.

L’accès à l’information est très rapide grâce aux bases de données en ligne ou sur CD-Rom. L’accès au document se heurte à des problèmes techniques, juridiques, organisationnels. Un peu partout dans le monde, des systèmes et des structures se mettent en place, des projets sont élaborés pour accélérer la fourniture des documents à distance.

ARIEL et UnCover

Aux Etats-Unis, en 1992, le Research Libraries Group a mis au point ARIEL, système de fourniture électronique utilisé aujourd’hui dans le monde par environ 600 sites.

Dans le même pays, la Colorado Alliance of Research Libraries (CARL) est un organisme coopératif qui a créé un système informatique permettant un accès partagé aux collections des bibliothèques membres de cet organisme. Une société à but non lucratif, CARL Systems, a été formée pour diffuser systèmes et services développés par CARL : UnCover, à partir de 1988, a proposé une base de données en ligne de titres d’articles de périodiques indexés reçus par les bibliothèques membres (plus de 10 000 en 1992) ; UnCover est un accès à l’information.

L’accès au document lui-même est réalisé, à partir de 1991, avec UnCover 2 qui est un service partagé. Les demandes d’articles trouvés dans la base UnCover concernent soit un titre existant sous forme électronique dans la base, auquel cas elles sont fournies dans l’heure par télécopie, soit un titre détenu par une bibliothèque du réseau. Les demandes lui sont alors transmises. L’article est scannérisé et envoyé par voie électronique sur l’ordinateur central de CARL (les bibliothèques américaines sont largement équipées de stations de fourniture électronique ARIEL), qui le réoriente sur le télécopieur du demandeur. Un droit de copie est inclus dans le prix de la reproduction. Les titres non localisés dans le réseau UnCover sont demandés au British Library Document Supply Centre (BLDSC). En 1992, l’exploitation commerciale des services UnCover a été confiée à Blackwells.

Dans la limite des technologies actuelles qui ne permettent pas encore l’accès direct du lecteur au document, on a, avec UnCover 2, un exemple intéressant d’une synthèse de solutions techniques, juridiques et surtout organisationnelles permettant une fourniture rapide.

Swetsdoc, Rapdoc et Subito

En Europe, SWETS, société commerciale de gestion d’abonnements de périodiques, propose à ses clients le service SWETSCAN : accès en ligne aux sommaires de 14 000 revues, avec indexation par auteurs et mots clés. Ce service peut être personnalisé et ne comprendre que les revues retenues par le client. La fourniture des documents est prévue à court terme avec le service SWETSDOC qui recourra aux collections du BLDSC. D’autres entreprises commerciales proposent des services analogues.

Les services commerciaux disponibles à l’étranger le sont aussi en France.

En Europe encore, des initiatives gouvernementales ou d’organismes d’origine gouvernementale mettent en place des projets alliant technologies et organisation afin d’accélérer l’accès au document.

Aux Pays-Bas, PICA, organisme d’origine gouvernementale, développe systèmes et services pour les bibliothèques, leur permettant de coopérer et d’améliorer les services aux lecteurs. En 1991, PICA a conçu le projet RAPDOC : les articles des 7 000 périodiques les plus demandés doivent être fournis en moins de 48 h. Ce service repose sur la coopération d’une vingtaine de bibliothèques qui possèdent les titres. En 1994, PICA a ajouté au système central qui héberge sa base de titres de périodiques, une base de données des sommaires des titres inclus dans RAPDOC, dont le nombre était porté à 14 000 ; cette base de données est produite par SWETS, avec qui PICA a conclu un accord. Elle est directement accessible au lecteur, qui peut enchaîner sur une demande de fourniture s’il a crédité un compte (le système PICA gère aussi les comptes des lecteurs) ; le document lui est envoyé par courrier ou par télécopie, selon ses instructions.

PICA met en place la fourniture électronique des documents par le réseau IP Surfnet avec des stations ARIEL adaptées à leurs besoins.

En Allemagne, en 1994, SUBITO, dont la philosophie est proche de RAPDOC, est une initiative – on pourrait traduire Initiative, qui figure dans le texte allemand, par directive – du gouvernement fédéral et des États. Conçue pour accélérer l’accès au document, cette initiative commence à se concrétiser avec les projets Jason et Jade.

Jason est un système de commande et de fourniture rapide d’articles de périodiques reposant sur une sélection des collections des quinze bibliothèques universitaires de la région Westphalie-Rhénanie-du-Nord : une base de données de ces collections a été dérivée du catalogue collectif national et déchargée sur chaque site, soit sur CD-Rom soit sur disque dur, avec des mises à jour régulières. Ce déchargement local permet un accès aisé du lecteur à la base de données et à la commande de document. La fourniture se fait par voie électronique jusqu’à la bibliothèque demandeuse, après scannérisation chez le fournisseur quand tous les moyens sont réunis, ou par courrier ou télécopie directement chez le lecteur. Des accès aux bases de données d’articles, comme celle produite par SWETS ou par d’autres sociétés commerciales peuvent être intégrés au service.

Jade est un système en cours de développement à la bibliothèque universitaire de Bielefeld, qui liera une base de données d’articles de périodiques avec accès multicritères au système de commande directement accessible au lecteur.

RAPDOC et Jason ont élaboré un système et une organisation qui permettent au lecteur de maîtriser la commande et la réception d’un document dans un délai qui se veut rapide.

Edil

En France, dans les bibliothèques universitaires qui assurent à peu près la moitié du volume national de fourniture de documents à distance, la plupart des documents voyagent par la poste ; la télécopie, sauf à posséder un matériel haut de gamme, est réservée aux urgences. La fourniture électronique n’a pas dépassé le stade expérimental.

FOUDRE a été une première expérience unissant la politique du ministère chargé de l’Enseignement supérieur à la technologie de Télésystèmes, et aux moyens de transmission de France Telecom. Le ministère de l’Enseignement supérieur cherchait ainsi à moderniser la fourniture de documents à distance.

Les études commencées en 1988 débouchaient en 1991 sur l’installation de douze stations FOUDRE dans les bibliothèques universitaires, trois stations prêteuses reliées chacune à trois stations emprunteuses. Le prêteur numérisait le document, l’archivait sur disque optique, le transférait par le réseau Numéris. Le système a fonctionné pendant 18 mois et a été arrêté en juin 1992 en raison des problèmes juridiques, des défaillances du matériel et des coûts de maintenance.

L’expérience FOUDRE a largement profité aux travaux du GEDI (Group on Electronic Document Interchange) qui, en 1991, a défini des normes de format et de protocoles pour l’échange de documents électroniques, et a permis la naissance du projet européen EDIL, dont les participants étaient tous associés aux travaux du GEDI (cf. encadré page suivante).

EDIL (Electronic Document Interchange between Libraries) est un projet pilote européen qui unit les efforts de la France (Ministère de l’Education nationale, Direction de l’information scientifique et technique et des bibliothèques, Sous-direction des bibliothèques d’une part, et Institut de l’information scientifique et technique (INIST) d’autre part), des Pays-Bas (PICA), de la Grande-Bretagne (BLDSC), de l’Allemagne (Universitätsbibliothek Hannover und Technische Informationsbibliothek) et de la Société Télésystèmes, aujourd’hui TELIS, coordinateur du projet et responsable des développements techniques, et financé à 50 % par la Commission des communautés européennes.

Son objectif est de démontrer les possibilités d’échange de documents électroniques entre les réseaux de bibliothèques de ces quatre pays dont les architectures et les protocoles sont différents, par l’application des formats et des protocoles communs définis par le GEDI. Conformément aux principaux objectifs du programme « Bibliothèques » de la Commission des communautés européennes, EDIL doit favoriser l’entrée des nouvelles technologies de l’information dans les bibliothèques et encourager la coopération entre des bibliothèques européennes. A terme, EDIL doit permettre au modèle GEDI d’être agréé par d’autres organismes de bibliothèques.

Les relais Edil

La réalisation majeure d’EDIL est un relais installé dans chaque « domaine ». On entend par « domaine » un ensemble de demandeurs et de fournisseurs qui utilisent les mêmes normes de compression, les mêmes formats d’échange et les mêmes mécanismes de transfert de fichiers. En ce sens, la France et ses partenaires constituent chacun un domaine distinct.

Comme il n’est pas réaliste de prévoir à court terme l’évolution de chaque domaine vers des structures et des normes communes, GEDI est en quelque sorte le langage commun qui permet aux quatre domaines de communiquer. Les quatre partenaires ont décidé d’émettre des documents au format GEDI, c’est-à-dire des images scannées au format TIFF 6.0 (Tagged Image File Format, format de fichiers graphiques en mode points), CCITT groupe IV 1, qui n’ont pas à être reformatées pour être échangées, selon les mécanismes décrits dans GEDI (FTP, ou FTAM 2).

Le relais EDIL est un ensemble de logiciels portables implémentés sur des machines UNIX dans chaque pays ; il assure trois fonctions principales :

– il communique avec son domaine (réception et transmission) ;

– il assure une fonction de routage entre deux domaines ;

– il communique avec l’international (réception et transmission).

En outre, il a une fonction de sauvegarde en assurant temporairement le stockage des documents, achemine des messages d’erreur en cas de problème technique, produit des statistiques et assure la sécurité du système.

Il réagit automatiquement à l’arrivée de deux types d’événements : à celle d’un document GEDI et à celle d’un message de confirmation (positive ou négative).

Le document GEDI fabriqué par le fournisseur comprend un bordereau d’envoi au format ASCII et un document scanné en mode image au format TIFF. Le relais analyse le bordereau et transmet le document soit au relais du destinataire, par transfert de fichier FTAM ou FTP, soit au demandeur de son domaine par transfert de fichier FTAM ou FTP ou par messagerie X 400.

Le message de confirmation positive ou négative est transmis par messagerie X 400 au relais concerné, et par messagerie X 400 ou message SMTP au demandeur de son domaine.

Le bordereau d’envoi qui accompagne le document image est fabriqué par le fournisseur à partir de la demande qu’il a reçue : il pose le problème de l’information bibliographique et non bibliographique contenue dans cette demande.

Le projet ne définit pas les systèmes de demande de prêt mais recommande l’application des normes ISO de prêt entre bibliothèques (ISO ILL 10160 et 10161) : les renseignements nécessaires à l’identification du document et à son acheminement sont prélevés sur la demande.

En ce qui concerne la description bibliographique, aucun champ n’est obligatoire : toute latitude est laissée au savoir-faire et à l’expérience du demandeur. En ce qui concerne l’acheminement, trois champs identifiants sont obligatoires et insérés automatiquement dans le système de demande : l’identifiant du groupe auquel appartient le demandeur (en l’occurrence il s’agit du pays), l’identifiant du demandeur dans ce groupe (par identifiant, on entend son nom, son adresse IP (Internet Protocol) et, facultativement, d’autres renseignements) et enfin l’adresse de messagerie électronique du demandeur, automatiquement jointe à sa demande. Toutes les demandes voyagent par messagerie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Six stations Edil

En France, pour pouvoir répondre aux spécifications de GEDI, des stations EDIL ont été créées par Télésystèmes/TELIS, en collaboration avec le ministère : ce sont des micro-ordinateurs de type 486 avec imprimante laser ; les fournisseurs ont en outre un scanner. Ils ont été équipés d’un logiciel de communication permettant d’utiliser messagerie et transfert de fichier disponibles sur RENATER, d’un logiciel de numérisation et d’impression et enfin d’un SGBDR 3 pour la partie gestion. Les logiciels spécifiquement développés pour EDIL permettent :

– l’émission des demandes selon un modèle proche du prêt entre bibliothèques ; les messages ILL sont encodés en EDIFACT 4 ce qui leur permet d’être traités par des partenaires ayant des systèmes de demande différents ;

– la réception du document électronique et son impression sur imprimante laser ;

– des facilités de gestion ;

– en fonction fournisseur et grâce à un scanner, la saisie en mode image du document, qui est compressé, mis au format GEDI et transmis au relais.

Ces stations EDIL ont été installées dans six établissements en mars 1995 ; deux fournisseurs – l’INIST et Jussieu – et six demandeurs, dont les deux fournisseurs, Bordeaux sciences, Lyon santé, Reims sciences et Strasbourg sciences. Entre avril et juillet 1995, et en attendant que les partenaires étrangers soient prêts pour l’expérimentation internationale, ces établissements ont pratiqué entre eux la fourniture de documents électroniques et ont pu apprécier la facilité de communiquer à l’intérieur d’un même domaine, où systèmes, structures et culture professionnelle sont identiques.

A partir de juillet 1995, l’expérimentation internationale a commencé avec les Pays-Bas ; il est trop tôt, à l’heure actuelle, pour faire un bilan, mais on peut d’ores et déjà dire que, si les machines arrivent à faire communiquer systèmes et structures différents, par contre, les cultures professionnelles sont plus difficiles à ajuster.

Le projet EDIL permet aux acteurs français de la fourniture de documents à distance d’acquérir une expérience et un savoir-faire dans ce domaine d’avenir.

Novembre 1995