L'objectif de cet ouvrage est de déterminer dans quelle mesure, l'informatique agissant comme révélateur du degré de rationalité du système de production d'informations de telle ou telle administration, peut inciter ses utilisateurs à repenser l'organisation des communications entre-eux. Pour rencontrer cet objectif, l'auteur a choisi de présenter au lecteur cinq applications de l'informatique à l'administration publique centrale de Belgique, de nous montrer les efforts de coordination faits par l'État et les étapes suivies en ce sens.

Par l'analyse préalable qu'elle suppose, l'informatique peut mettre en évidence l'interdépendance des activités des différentes administrations d'un pays et montrer les avantages à retirer d'une meilleure circulation de l'information. Mais il est nécessaire de remarquer que l'informatique n'est qu'un moyen, encore faut-il vouloir et pouvoir utiliser au mieux ses possibilités.