De la cendrée aux fichiers

Une analyse de l'organisation des tâches en bibliothèque centrale de prêt. Améliorer la rentabilité du service public, en abaissant le prix de revient du livre prêté, passe par le suivi d'un certain nombre d'indicateurs-clé et par une expérimentation, refonte des tournées, modification de la chaîne de traitement, contrôlée en permanence.