Désormais, tout pays doit rechercher à gérer au mieux ses ressources en information pour répondre aux besoins de sa population. Ceci concerne la documentation en général, de la recherche scientifique à la lecture. Mais encore faut-il bien connaître les besoins d'un public essentiellement hétérogène et définir ensuite les types d'information prioritaires et la façon de les diffuser.

L'évaluation de ce qui est nécessaire actuellement et dans l'avenir en information est un processus complexe : il faut avant tout identifier les groupes d'utilisateurs, concevoir et organiser des enquêtes selon des méthodes de collecte de données précises, analyser et évaluer les résultats. Pour cela, des principes directeurs clairement définis sont bien utiles. Ce livre nous les donne. C'est un bon instrument de travail pour les spécialistes de ces questions. On trouvera trois pages de références ou bibliographies très précieuses.