Usagers et bibliothécaires : concurrence ou co-création ?

On le sait, l’avènement d’internet et du monde numérique, « coup dur pour les bibliothèques », oblige ces institutions à repenser très largement les relations qu’elles entretiennent avec leurs usagers. La co-création des activités fait partie des innovations qui permettent de donner un visage plus humain et plus proche de la bibliothèque, dont l’article propose quelques exemples. Mais on peut se demander si, à terme, cette co-création ne pourrait pas devenir une concurrence, amenant progressivement les usagers à se passer, au sein de la bibliothèque, des services des bibliothécaires.