Le guichet du Savoir®

Le Guichet du Savoir® de la Bibliothèque municipale de Lyon a été ouvert en mars 2004 et rencontre le succès auprès du public. Les auteurs de l'article énumèrent les principes sur lesquels repose l'organisation de ce service. Ils répondent aux critiques qu'il suscite de la part des professionnels et soulignent qu'une étude sur les utilisateurs montre la pertinence de l'orientation choisie. Depuis fin 2004, le Guichet du Savoir® est inclus dans Catalog+, au même titre que le catalogue traditionnel et que les documents numérisés.