L'activité documentaire

L'activité documentaire repose sur des concepts et des fondements théoriques qui ont forgé dans le temps (plus d'un siècle) la représentation sociale et professionnelle des métiers du traitement documentaire. Selon l'auteur, la représentation dominante est une vision traditionnelle fondée sur l'universalité des savoirs, la primauté du document physique, la neutralité du contenu, et la performance du système technique avec toutes les conséquences observables du côté des professionnels et du côté des usages. Il lui oppose une « nouvelle » vision fondée sur le « sens » attribué par l'homme à toute chose, sur la représentation différente et l'expression variée des choses entre les hommes, sur le nécessaire partage des connaissances à travers l'intersubjectivité, et enfin sur la complexité des situations documentaires et de leur résolution du fait que toute action documentaire est une action contextualisée, intégrée dans le dispositif global que se construit et utilise toute personne en recherche d'informations.
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