Relever le défi de la diversité à la Queens Library

La Queens Library de New York dessert une population de plus de 2,3 millions de personnes dans le comté le plus varié des États-Unis : des particuliers et des familles, qui viennent de plus de 120 pays, qui parlent plus de 180 langues et dialectes différents. La Queens Borough Public Library offre des collections, des programmes, des services et un accès électronique qui permettent aux usagers d'apprendre à se servir de la bibliothèque, quelle que soit leur langue maternelle, ou de trouver une aide à l'intégration dans le pays. L'auteur décrit les nombreux services offerts par la bibliothèque, qui font d'elle une des plus exceptionnelles institutions d'éducation en Amérique aujourd'hui.
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