Les Rites d'inscription du lecteur

L'inscription en bibliothèque est un moment privilégié de contact entre l'établissement et son public et donne lieu à un certain nombre de rites. L'auteur de cet article tente d'expliquer pourquoi ces rites - incontournables pour les bibliothécaires - peuvent être perçus par les usagers comme une barrière difficile à franchir, le malaise venant en grande partie du déséquilibre de la transaction, en matière de statut, d'objectif et d'attitude, entre le personnel et le futur lecteur.