L'Approche allemande des outils de gestion

En Allemagne, au cours de la dernière décennie, on a cherché à appliquer des méthodes de management au domaine des bibliothèques. S'inscrivant dans cette évolution, la Fondation Bertelsmann a entrepris un projet de « Comparaison d'exploitation dans les bibliothèques publiques » pour lequel elle a créé et testé de nouveaux outils de gestion destinés à améliorer la performance du service et l'efficacité des moyens employés. Le principe de comparaison a permis à chaque bibliothèque participante de regarder au-delà de ses propres murs et de tirer profit des expériences des autres. L'article présente les principaux axes du projet et se réfère à la publication de la Fondation Bertelsmann présentant outils, méthodes et résultats.