La Formation des professionnels de l'information

D'un côté, nous avons les bibliothèques et les bases de données et, de l'autre, les demandes spécifiques d'informations formulées par les acteurs de la vie scientifique, économique et sociale. Les professionnels de l'information travaillent dans le secteur économique des services, leurs compétences et savoir-faire servant à la mise en adéquation d'une offre et d'une demande d'information. L'objectif de ce texte est de présenter les résultats de recherches qui posent le problème de la médiation. Ces résultats montrent qu'à la notion d'un service technique offert aux usagers pour accéder aux fonds documentaires, il convient de substituer la conception d'un service visant l'enrichissement d'un travail coopératif. Les conséquences de ce changement de perspective sur les besoins en formation des professionnels de l'information seront considérées.