Bases de données grand public et organisation des connaissances

L'accès du grand public aux bases de données fait apparaître de nouvelles difficultés de l'interrogation en ligne ; celles-ci sont liées à l'organisation des connaissances concernant le domaine interrogé; cette organisation se fait selon différents modes, pas forcément « logiques » ; ils se manifestent dans le choix, par l'usager, des descripteurs indexant sa question et conduisent à une faible utilisation de la relation hiérarchique. Ces difficultés posent le problème de la prise en charge de la fonction d'ajustement hiérarchique et des aides cognitives à fournir à l'utilisateur.
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