Les Bâtisseurs de pyramides

La BCP de Saône-et-Loire a mis sur pied un service de télédocumentation par correspondance (Télédoc), destiné à répondre aux besoins documentaires du public concerné par la BCP. S'appuyant sur le réseau fortement hiérarchisé des bibliothèques rurales du département (bibliothèques municipales, bibliothèques de pays, BCP), ce service, qui assure à la fois la recherche documentaire proprement dite et la fourniture des documents, nécessite une analyse très élaborée des demandes en fonction des trois faces d'une « pyramide heuristique » incluant le butinage, la recherche auteur-titre classique et la recherche sur un sujet donné ; c'est à ce dernier niveau qu'intervient principalement Télédoc, qui devrait se doter à terme d'un système d'aide à la recherche documentaire et à l'indexation.