Du rôle des bibliothèques comme service d'informations sociales

Les services de conseil et d'information ont pris depuis quelques années une grande extension en Grande-Bretàgne. Couvrant tous les aspects de la vie quotidienne, ils sont une émanation des administrations ou bien dépendent d'organismes et associations. Les bibliothèques publiques, d'abord à l'écart, ont entrepris de participer à cette action. Après un panorama des services d'information, l'auteur décrit les différentes possibilités offertes aux bibliothèques. Il insiste sur la nécessité d'intégrer l'action de la bibliothèque au milieu local (analyse des besoins, contact avec les autres services-conseil), et de bien distinguer les niveaux d'intervention : offre de documentation, de renseignements, de conseils.