Le Marketing des bibliothèques universitaires

Afin d'analyser les besoins et les comportements des usagers de la Section Droit et Sciences économiques à la Bibliothèque universitaire de Bordeaux I, une enquête, répétée à 2 ans d'intervalle, a été lancée auprès des seuls usagers visant à déterminer leur taux de satisfaction global, à mesurer comment les usagers reçoivent les informations que la bibliothèque fournit sur elle-même et, enfin, à étudier les besoins exprimés par les lecteurs. Il ressort de cette enquête qu'une meilleure coopération entre bibliothécaires et usagers d'une part, entre la BU et les autres bibliothèques de l'université ainsi que les pouvoirs publics d'autre part, améliorerait le service rendu et faciliterait l'intégration de la BU dans son environnement.