Los usuarios tienen la palabra

Luego de una encuesta sobre los factores de éxito de las bibliotecas públicas, el consejo general de Val-d’Oise deseó completar los datos estadísticos mediante entrevistas con los usuarios. Las personas interrogadas se expresan sobre sus razones por las que frecuentan la biblioteca y sobre sus usos in situ. De esta manera, una madre de familia curiosa, un padre de familia comícsfilo, un jubilado habitual y un estudiante aficionado de revistas hablan de sus costumbres de lectura en y fuera de la biblioteca dando al mismo tiempo parte de su punto de vista sobre el establecimiento que ellos frecuentan.