Mobilizar y transmitir los saberes: experimentación de un “análisis clínico de la actividad” de información en la Biblioteca nacional de Francia

En el año 2006 se llevó a cabo en un grupo de ocho voluntarios de la Biblioteca nacional de Francia una experiencia de “análisis clínico de la actividad”, cuyo objetivo era analizar “los saber-hacer movilizados en la actividad de información al lector luego de una franja horaria de servicio público”. Las cuatro fases de la experiencia reposan en la constitución de “huellas” de la actividad seguida de su puesta en debate en sesiones de “coanálisis” con el grupo. La presentación de las diferentes fases, ilustrada con extractos de las controversias de estas sesiones, muestra la necesidad de compartir prácticas, problemas y métodos.