Reordenamiento ergonómico de la siñalética de una biblioteca universitaria: el ejemplo de la biblioteca universitaria de Metz

El estudio realizado por los autores se refiere al reordenamiento ergonómico del sistema siñalético de la biblioteca universitaria de Metz. Este se basa en tres corrientes teóricas –psicología del entorno, ciencias de la información y de la comunicación y ergonomía– para tratar de comprender los factores que favorecen la buena orientación de los usuarios del edificio. Una metodología multiple que combina entrevistas con el personal, un cuestionario de tipología de los usuarios y con este objetivo se ha instalado un test utilizador de navegación. Los resultados apuntan principalmente a perspectivas aplicadas tales como la reorganización concreta de la siñalética (generalizable a otros edificios públicos) pero igualmente a perspectivas teóricas de enriquecimiento de modelos sobre las estrategias de orientación de los usuarios.