Del proveedor al socio: tipología de la prestación en biblioteca

La prestación se ha desarrollado y diversificado mucho en biblioteca. Este artículo esboza una tipología por tipo de organismos y por tipo de funciones del conjunto de prestatarios en medida de suministrar a las bibliotecas productos y documentos, pero también herramientas de gestión, consejos y servicios. El contexto de competencia acrecentada y el límite impuesto por el código de los mercados públicos hacen evolucionar rápidamente las relaciones entre prestatarios, públicos y privados, y bibliotecas. Parece necesario hoy en día pasar de una relación de cliente a proveedor a una relación de asociación para asegurar juntos el mejor servicio público. En complemento del artículo, un recuadro presenta dos sociedades de servicios integrados para bibliotecas, ekz en Alemania y NBD/Biblion en los Países Bajos, que proponen sus prestaciones al conjunto de las bibliotecas en sus respectivos países.
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