Durchführung einer Benutzerumfrage in einer kleinen Universitätsbibliothek

Die gemeinsamen Bibliotheksdienste der drei technischen französischen Universitäten haben im Frühling 2011 gemeinsam eine Benutzerumfrage LibQual+ durchgeführt. Die Größe dieser Einrichtungen hat auf Anhieb ein bedeutendes Argument für die Durchführung dieses Projekts dargestellt. Im Laufe der Zeit hat sich die Erfahrung als fruchtbar erwiesen, sowohl für die Ausführung, den Verlauf und die Ergebnisse der Umfrage selbst, als auch für den politischen Aspekt der eingegangenen Kooperation. Bei der Bilanz geht es darum, einzuschätzen, ob diese ehrgeizige, und zu Beginn viel versprechende, Partnerschaft wirklich all unseren Erwartungen entsprochen hat und ob sie eine andere als betriebswirtschaftliche Arbeitsinitiative für eine kleine Struktur bilden kann.