Methoden zur Bewertung des Informationsdienstes

Der Informationsdienst muss bestimmten Anforderungen entsprechen, die sich aus dem Zusammenspiel von beobachtetem Benutzerverhalten, Angebotsorganisation und Dienstleistungsbewertung ergeben. Der Artikel versucht verschiedene statistische Methoden, die bisher nur selten oder in schwer zugänglichen Quellen veröffentlicht wurden, zu vereinen und zu ergänzen.
Read