Das Institut de l'information scientifique et technique im Zeitalter der Qualitätssicherung

Die Orientierung hin zur Qualitätssicherung seit 1993 hat sich als eine Notwendigkeit und als ein Faktor des Fortschritts für das Institut de l'information scientifique et technique herausgestellt. Der Einsatz und sein Ruf, ein wichtiger Akteur in der Informationsproduktion zu sein, haben die Ziele mitbestimmt, im besonderen die Qualitätssicherung, das Qualitätsmanagement und der Prozess der Verbesserung bei den Produkten und Dienstleistungen. Die Hauptlinien, an denen sich die Qualitätspolitik sowie deren Realisierung bis heute orientiert hat, werden hier wiedergegeben. Der Wille, das Institut von einer Qualitätskultur zu durchdringen, ist die Divise gewesen für die Schaffung des Systems. Ohne sich in der Tat direkt auf Normen festzulegen, hat das inist die Entwicklung des Qualitätsmanagements den internen Reaktionen angepaßt. Die Konsolidierung bestimmter Methoden auf verschiedenen Ebenen hat es ihm erlaubt, sich nach und nach an immer konstruiertere Aktionen zu wagen und die Mitarbeiter an einen Integrationsrhythmus verschiedener Schnelligkeit zu gewöhnen.
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